Kebijakan Pengembalian Produk

Kriteria produk yang dapat dikembalikan ialah produk rusak/cacat, produk tidak sama seperti yang ditampilkan di website Dunia Halal, atau salah produk. Adapun ketentuan pengembalian produk sebagai berikut;

  • Produk dapat dikembalikan dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal penerimaan.
  • Perhitungan waktu dimulai dari tanggal Anda menerima produk, hingga tanggal cap pos yang tertera pada dokumen pengiriman yang Anda kembalikan pada pihak Dunia Halal.
  • Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau sudah pernah dicuci, termasuk untuk kemasan/dus.
  • Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan yang sama seperti saat Anda baru menerimanya, termasuk dengan kelengkapan di dalamnya.
  • Untuk produk garansi, apabila rusak, silahkan menghubungi pihak garansi pabrik melalui kontak yang tertera pada kartu garansi.

Untuk melakukan pengembalian barang silakan isi formulir pengembalian produk terlebih dahulu

Isi Formulir

Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi customer service kami di halaman 'Pusat Bantuan.'